Esta política explica cómo Juan Bautista recopila, usa, guarda y protege los datos personales de quienes visitan juanbautista.co o se ponen en contacto por cualquiera de sus canales, y cómo puedes ejercer tus derechos sobre esa información.
01Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Juan Bautista, consultor de marketing digital con domicilio en Bogotá, Colombia.
02Marco legal
Esta política se rige por los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
03Datos que recopilamos
Datos que tú nos entregas. Cuando nos escribes por WhatsApp, por correo, nos llamas o usas el formulario de contacto, podemos recibir tu nombre, el nombre de tu empresa o sitio web, tu número de teléfono, tu correo electrónico, el servicio que te interesa y la información que incluyas en tu mensaje.
El formulario del sitio no guarda información en nuestros servidores: solo arma un mensaje con lo que escribes y lo abre en WhatsApp para que tú decidas si lo envías.
Datos de navegación. Al visitar el sitio, el servidor y los servicios de terceros que usamos pueden registrar de forma automática datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de la visita y la página desde la que llegaste.
04Para qué usamos tus datos
- Responder tus mensajes, consultas y solicitudes de información.
- Preparar y enviarte propuestas o cotizaciones de servicios.
- Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial, incluida la facturación.
- Enviarte información sobre nuestros servicios cuando exista una relación previa o lo hayas autorizado. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
- Analizar el uso del sitio para mejorarlo y medir el resultado de nuestras campañas publicitarias.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades competentes.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales propios de ellos.
05Autorización
Al escribirnos voluntariamente por cualquiera de nuestros canales y entregarnos tus datos, nos autorizas a tratarlos para las finalidades descritas en esta política. Esta autorización se entiende otorgada mediante una conducta inequívoca, conforme a la normativa vigente, y puedes revocarla en cualquier momento escribiendo a juan@juanbautista.co, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.
06Datos sensibles y menores de edad
No solicitamos datos sensibles (como información de salud, origen étnico, orientación política o religiosa, o datos biométricos). Si alguna vez llegaras a compartirlos, no estás obligado a hacerlo y solo los trataremos con tu autorización expresa.
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
07Terceros y transferencias internacionales
Para operar el sitio y comunicarnos contigo usamos proveedores que pueden tratar datos en nuestro nombre, entre ellos:
- WhatsApp (Meta Platforms), para la mensajería.
- Proveedor de hosting, donde se aloja el sitio web.
- Google, para el servicio de correo, las fuentes tipográficas del sitio y, cuando estén activas, herramientas de analítica y publicidad.
- Meta Platforms, cuando estén activas herramientas de medición publicitaria.
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser transferidos o transmitidos a otros países. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección de datos.
09Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.
10Cómo hacer consultas y reclamos
Para ejercer cualquiera de tus derechos escribe a juan@juanbautista.co indicando tu nombre completo, el medio por el que quieres recibir respuesta, una descripción clara de tu solicitud y, si aplica, los documentos que la soporten.
- Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se atienden en un máximo de 15 días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará 8 días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes.
11Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración, como conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información y cuentas protegidas. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener la información segura.
12Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y mientras se mantenga la relación comercial. Después, los conservaremos solo durante los plazos que exijan las normas contables, tributarias o comerciales aplicables, o hasta que solicites su supresión cuando esta proceda.
13Cambios y vigencia
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página con su nueva fecha de actualización. Esta política está vigente desde el 9 de octubre de 2026.